Dal 12 maggio il Museo può di nuovo accogliere i visitatori, dopo la chiusura straordinaria avvenuta a causa dell'emergenza sanitaria. Sono mantenuti gli orari di apertura abituali, vale a dire da martedì a domenica, dalle 13:30 alle 17:00 (giorni festivi compresi).
Negli spazi del Museo vengono rispettate tutte le direttive cantonali e federali in materia di protezione della salute. Le disposizioni sanitarie adottate dal personale del Museo sono comunicate sul posto e sono pubblicate in fondo a questo articolo.
In particolare è obbligatorio l'uso della mascherina in tutta l'area del Museo, per il personale e per tutti i visitatori a partire dai 12 anni.
È possibile visitare l'esposizione permanente e l'esposizione temporanea "L'incontro tra due mondi - Robert e Evelyne Gallay in Valmaggia".
Anche i gruppi sono benvenuti al Museo, con l'obbligo di indossare la mascherina protettiva. È possibile organizzare visite guidate come d'abitudine.